MAKASSAR, Bursabisnis.Id – Selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel Pamasuka (Papua Maluku Sulawesi Kalimantan) sukses mengawal lonjakan lalu lintas data konektivitas yang signifikan.

Dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel memastikan kelancaran jaringan bagi ratusan juta pelanggan melalui keandalan infrastruktur yang terluas dan terdepan sejak Desember 2025 hingga Januari 2026.

Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, mengatakan, melalui semangat Melayani sepenuh hati yang akan terus kami bawa ke periode-periode berikutnya, Telkomsel berkomitmen untuk merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan di momen spesial seperti NARU kali ini.

Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan, agar semangat melayani sepenuh hati benar-benar dirasakan oleh pelanggan.

Lonjakan Lalu Lintas Data dan Tren Digital

Telkomsel Pamasuka mencatat pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan: 

Lonjakan Signifikan: Lalu lintas data melonjak 11,21% dibandingkan rata-rata hari biasa pada 2025, atau naik 11,97% dibandingkan periode NARU tahun sebelumnya.

Puncak Konsumsi Data: Lalu lintas data mencapai puncak keramaian pada 1 Januari 2026 (malam pergantian tahun dengan angka mencapai 17,39 petabyte).

Aktivitas digital pelanggan didominasi oleh hiburan dan komunikasi.

Berikut rincian lonjakan lalu lintas data berdasarkan kategori layanan:

Pesan Instan : Tumbuh 66,58%, puncaknya pada 1 Januari 2026.

E-Commerce: Tumbuh 29,66%, puncaknya pada 1 Januari 2026.

Online Gaming: Tumbuh 24,20%, puncaknya pada 25 Desember 2025.

Web Browsing : Tumbuh 15,23%, puncaknya pada 1 Januari 2026.

Social Media: Meningkat 13,64%, puncaknya pada 1 Januari 2026. 

Secara spesifik, beberapa aplikasi dengan penyumbang lalu lintas data terbesar selama periode NARU adalah:
TikTok.
Roblox.
YouTube.
Instagram.

WhatsApp dengan pertumbuhan payload tertinggi mencapai 19,23%.

Menariknya, meskipun layanan data mendominasi, lalu lintas SMS juga mengalami kenaikan  sebesar 45,09% dibandingkan rerata hari biasa.

Optimasi Jaringan Berkat AI
Keberhasilan Telkomsel Pamasuka mengawal lalu lintas data selama NARU tidak lepas dari pemanfaatan teknologi inovatif.

Telkomsel mengimplementasikan AI Autonomous Network (AN) untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 75 titik keramaian utama.

Hasilnya terbukti efektif mendeteksi dan menangani potensi gangguan jaringan secara otomatis dan cepat sehingga jumlah incident berkurang sebanyak 17,6%.

Sebaran Wilayah dengan Lalu Lintas Data Tertinggi

Sejumlah wilayah mencatatkan pertumbuhan lalu lintas  data yang signifikan dibandingkan rerata hari biasa:

Toraja Utara : 39.949 GB.
Tana Toraja : 34.126 GB.
Banjar: 28.698 GB.
Palangkaraya: 25.494 TB. 
Tanah Bumbu: 23.958 TB.

Mobilitas pelanggan Telkomsel Tertinggi
Telkomsel Pamasuka juga mencatat pergerakan pelanggan terbesar terjadi di tiga wilayah :

Palangkaraya: Lebih dari 46 ribu subscriber.

Toraja Utara: Lebih dari 44 ribu subscriber. 

Tana Toraja: Lebih dari 39 ribu subscriber.

“Kedepan kami akan terus meningkatkan Quality of Service (QoS) agar layanan digital Telkomsel dapat dinikmati dengan kualitas yang semakin baik oleh seluruh masyarakat Indonesia.” tutup Anky.

Selama momen NARU tahun ini, Telkomsel Pamasuka telah melakukan drive test 4G+5G dengan total jarak 451 KM untuk memastikan kualitas jaringan tetap optimal, serta menyiagakan 21 Posko Siaga Network, 6 Posko Utama Sales, 33 Posko Reguler Sales, serta menghadirkan beragam penawaran spesial untuk memastikan pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang nyaman dan relevan sepanjang momen libur akhir tahun.

Laporan : Kas
Editor : Tam

JAKARTA, Bursabisnis. Id – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui brand IM3 secara resmi mengumumkan para pemenang Pesta Hadiah IMPoin 2025, program apresiasi tahunan yang menjadi bentuk terima kasih IM3 atas kepercayaan jutaan pelanggan, baik yang telah bersama IM3 sejak lama maupun mereka yang baru memulai perjalanan digitalnya bersama IM3 dan IM3 Platinum.

Diselenggarakan sejak 1 September hingga 31 Desember 2025, Pesta Hadiah IMPoin 2025 kembali menjadi momen spesial di mana setiap transaksi pelanggan—sekecil apa pun—bermakna.

Setiap paket yang digunakan, setiap layanan yang dipilih, dan setiap IMPoin yang dikumpulkan menjadi bagian dari perjalanan bersama IM3, hingga akhirnya rangkaian program ini mencapai puncaknya melalui proses pengundian hadiah yang dilaksanakan pada 12 Januari 2026 di Kantor Pusat Indosat.

Seluruh proses pengundian dilakukan secara transparan dan sesuai ketentuan yang berlaku, disaksikan oleh Lucida Gloria Utami Dewi, VP Head of Loyalty & Engagement PT Indosat Tbk, bersama dengan perwakilan dari Dinas Sosial DKI Jakarta, Kementerian Sosial Republik Indonesia dan Kepolisian Republik Indonesia beserta notaris selaku pejabat berwenang.

Pada tahun ini, IM3 menghadirkan total 2.025 hadiah spektakuler, mulai dari mobil listrik, motor listrik, smartphoneterbaru, smartwatch, hingga ribuan voucher belanja Blibli dan voucher menginap HotelMurah.com.

Program ini terbuka bagi seluruh pelanggan IM3, baik pelanggan lama maupun pelanggan baru, dengan mekanisme partisipasi yang tetap sederhana, yakni melalui transaksi layanan IM3 serta penukaran IMPoin melalui aplikasi myIM3.

Bilal Kazmi, Director & Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyampaikan, “Kami mengucapkan selamat kepada seluruh pemenang Pesta Hadiah IMPoin 2025, serta terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pengguna IM3 atas kepercayaan yang terus diberikan kepada kami.

Pesta Hadiah IMPoin bukan sekadar program undian, melainkan wujud apresiasi IM3 atas kepercayaan tersebut. Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang terbaik melalui berbagai produk unggulan IM3 dan peningkatan Jaringan Kuat & Aman IM3 di seluruh Indonesia untuk memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan”

Pemenang hadiah utama Pesta Hadiah IMPoin 2025 berasal dari berbagai wilayah di Indonesia, menunjukkan bahwa apresiasi IM3 menjangkau seluruh pelanggan tanpa batas geografis:

– BYD M6 Standard – PHDRJ512 (Jawa)
– BYD M6 Standard – PHD5L2HJ (Sumatra)
– BYD M6 Standard – PHDE19K5 (Jakarta Raya)
– BYD M6 Standard – PHDMUCBC (Kalisumapa)
– EV Bike Alva N3 – PHDK4LVO (Jakarta Raya)
– EV Bike Alva N3 – PHDMVGI0 (Sumatra)
– EV Bike Alva N3 – PHDJ16VI (Kalisumapa)
– EV Bike Alva N3 – PHDBKQ30 (Jawa)
– Samsung S25 Ultra 256GB – PHD33KSK (Jawa)
– Samsung S25 Ultra 256GB – PHDB8DCO (Jawa)
– Samsung S25 Ultra 256GB – PHDLQQ8O (Kalisumapa)
– Samsung S25 Ultra 256GB – PHDQPR8X (Sumatra)
– Apple Watch 10 – PHDLS78Q (Sumatra)
– Apple Watch 10 – PHBC4F5I (Jakarta Raya)
– Apple Watch 10 – PHDFPUU6 (Kalisumapa)
– Apple Watch 10 – PHDOS381 (Jawa)

Seluruh pemenang ditentukan melalui sistem undian resmi dengan kode tiket unik dan telah diverifikasi sesuai ketentuan yang berlaku.

Sebagai bentuk transparansi, daftar lengkap pemenang Pesta Hadiah IMPoin 2025 dapat diakses melalui situs resmi IM3 di im3.id/pestahadiah. Para pemenang juga telah dan akan dihubungi secara resmi oleh pihak Indosat melalui SMS, WhatsApp, atau saluran komunikasi resmi lainnya.

IM3 mengajak seluruh pelanggan untuk terus menikmati layanan IM3 dan IM3 Platinum, karena setiap penggunaan akan terus mengumpulkan IMPoin yang dapat ditukarkan dengan berbagai manfaat menarik lewat berbagai voucher dari beragam merchant di aplikasi myIM3. Dengan IMPoin, setiap hari bersama IM3 selalu menghadirkan peluang baru—bukan hanya untuk menang, tetapi untuk merasakan nilai lebih dari setiap koneksi.

laporan : Kas
Editor : Tam

MAKASSAR, Bursabisnis. id – Menyambut momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel Area Pamasuka (Papua Maluku Sulawesi Kalimantan) menegaskan komitmennya untuk MelayaniSepenuhHati dengan menghadirkan jaringan yang andal, layanan pelanggan yang mudah dijangkau, serta ragam produk dan penawaran spesial untuk mendukung pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia.

Kesiapan Jaringan: Tetap Siap dan Andal di Momen Paling Ramai

Telkomsel Area Pamasuka memprediksi lonjakan trafik data selama periode NARU, terutama untuk layanan e-commerce (43,9%), media sosial (38,1%), video streaming (28,3%), komunikasi digital (26,9%), dan online gaming (23,2%).

Untuk mengantisipasi kenaikan data payload tersebut, Telkomsel Area Pamasuka mengoptimalkan lebih dari 94 ribu BTS, termasuk 62 ribu BTS 4G/LTE, 368 BTS 5G, serta penambahan combat sebanyak 4 titik dan optimalisasi jaringan di 75 titik keramaian seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah, serta melakukan pemantauan network 24/7.

Telkomsel Area Pamasuka juga melakukan drive test di 9 (sembilan) rute strategis di Regional Kalimantan dan Papua Maluku.

Adapun jaringan 5G Telkomsel tetap tersedia di kota-kota prioritas, akan didukung dengan total 368 BTS 5G pada akhir 2025, dan diperkuat dengan teknologi AI Autonomous Network. Agar pelanggan tetap nyaman menikmati konektivitas di rumah, Telkomsel juga berupaya menjaga kualitas layanan internet rumah, di antaranya melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif.

Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung , menyatakan, “Di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan.

Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar.”

Produk dan Layanan: Hadirkan Kenyamanan di Mana pun Pelanggan Berada

Untuk memberikan kemudahan akses layanan, Telkomsel Area Pamasuka telah menyiapkan berbagai produknya, layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, sampai dengan penukaran Telkomsel POIN, melalui 6 Posko Utama dan 33 Posko Reguler di berbagai lokasi strategis.

Selain itu, layanan Telkomsel Area Pamasuka dapat ditemukan di 75 titik keramaian yang jaringannya telah dioptimalkan. Posko ini didukung oleh lebih dari 3.120 outlet siaga, 62 TAP (Mitra Distributor Telkomsel), 3 GraPARI Siaga, serta ribuan tenaga sales, teknisi, dan service frontliner yang siap melayani pelanggan selama periode liburan.

Pelanggan juga tetap dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, website telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel.

Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis, mengatakan, “Kami berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial Natal dan Tahun Baru mendatang, baik di Posko, GraPARI, digital, ataupun berbagai titik layanan.

Semua tim kami siaga untuk melayani sepenuh hati, memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan.”

Penawaran Spesial: Lengkapi Momen NARU dengan Pengalaman Digital Terbaik

Di momen Natal dan Tahun Baru, Telkomsel Area Pamasuka memperkaya pengalaman digital lifestyle pelanggan dengan sederet penawaran spesial di Posko Siaga yang berlangsung mulai 19 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, mulai dari Penawaran nomor cantik Kartu HALO, Hadiah aktivasi VIU, Penukaran UCoin By.U, Penukaran poin dengan Sembako dan Merchandise Telkomsel, Potongan Orbit 50k, Hadiah langsung berlangganan IndiHome, Program Poin Festival 2025, Cashback Pulsa 10k untuk pembelajaan minimal 100k di MyTelkomsel, dan Lucky Wheel.

Pelanggan setia bisa mengakses ragam penawaran spesial seperti penukaran Telkomsel Poin dengan berbagai hadiah dan promo yang tersedia di MyTelkomsel, GraPARI,maupun mitra resmi Telkomsel.

Muharlis menambahkan, “Melalui kampanye Melayani Sepenuh Hati, kami ingin memperkaya momen Natal dan Tahun Baru pelanggan dengan pengalaman digital yang bermanfaat dan relevan. Ini adalah wujud komitmen Telkomsel untuk selalu hadir dan memberikan nilai tambah melalui konektivitas, solusi, dan layanan yang kami sediakan.”

Dengan seluruh persiapan tersebut, Telkomsel Area Pamasuka berharap dapat melayani sepenuh hati untuk menemani setiap perjalanan dan kebersamaan masyarakat Indonesia di penghujung tahun.

Laporan : Kas
Editor : Tam